Salg +47 21 54 22 38
24/7-støtte +47 21 55 46 47
Chat direkte Kontaktskjema
Rackspaces® unike kundeservicefilosofi
Rackspace er forskjellig fra andre hostingleverandører. Vi er et serviceorientert selskap. Vårt mål er å være det beste serviceselskapet du noensinne har arbeidet med. Kundefilosofien Fanatical Support® har vunnet mye anerkjennelse i industrien, bl.a. vant vi avstemmingen om beste serviceselskap ved Unisys/Management Today Service Excellence Awards.
Rackspace-kjerneverdiene reflekterer betydningen av kundeservice i samsvar med Rackspace-kulturen:
- Fanatical Support i alt vi gjør
- Resultater først, ikke bare tomme ord
- Tilpasningsdyktig
- Lidenskap i arbeidet
- Holde våre løfter
- Behandle kolleger (rackers) som venner og familie
For kundene betyr dette at Fanatical Support-ansatte er tilgjengelige døgnet rundt for å møte og innfri kundenes forventninger. Samtlige kunder får raskt svar på spørsmål, ubegrenset teknisk telefonstøtte, tilgang til vår store Internett-kunnskapsbase, garantert 100 % oppetid på nettverk og infrastruktur og mange andre forretningskritiske støttefunksjoner.
Vi i Rackspace holder det vi lover. Derfor har vi avgitt et Fanatical Support-løfte som utdyper hvordan vi skal gi kundene Fanatical Support.
